Amabilidade

A amabilidade é um dos principais traços de personalidade identificados pelo modelo Big Five (Cinco Grandes). Em um sentido amplo, se refere a como uma pessoa se relaciona com outras, particularmente se ela é pró-social e voltada para as pessoas ou se é antissocial e autocentrada quando se trata de interações sociais.¹

O que a amabilidade implica?

Este elemento básico da personalidade está no cerne das relações interpessoais. É o que define como uma pessoa se relaciona com as outras. Em outras palavras, reflete a predisposição do indivíduo para desenvolver e manter relações sociais.²

Como fator, parece aumentar com a idade e a expansão das interações sociais, embora tenda a diminuir no final da vida, muito provavelmente devido ao declínio das habilidades cognitivas.³

Alta Amabilidade: bom ou mau?

Apesar de estar associada com traços de personalidade vistos como positivos, ter um alto ou baixo grau de amabilidade não é intrinsecamente bom ou ruim. Apenas reflete diferentes dimensões do amplo conceito de personalidade.

Na verdade, ambos os lados do espectro têm características desejáveis e indesejáveis, dependendo da perspectiva.

Alta Amabilidade
Traços mais fortes	As desvantagens
Altruísta Generoso / Bondoso Sociável Orientado para as pessoas Menos probabilidade de ter comportamento de risco Empático Se preocupa com os outros Trabalha para o bem comum Cooperativo De confiança	Pode achar difícil trabalhar sozinho Pode ter dificuldade em avaliar a validade dos argumentos Tem dificuldade em dar más notícias aos outros Tem dificuldade em tomar decisões importantes
Baixa Amabilidade
Traços mais fortes	As desvantagens
Agressivo Egocêntrico Competitivo Arrogante Crítico Irritável Dificilmente deixa que as opiniões dos outros interfiram com seu julgamento É direto e expressa opiniões abertamente, independentemente dos sentimentos dos outros. Prefere escolher a opção mais racional ou eficiente em vez de tentar fazer todos felizes	Acha difícil trabalhar em equipe Tem dificuldade em se envolver e manter interações sociais positivas Não é empático Não é visto como confiável

Amabilidade em um contexto de trabalho

Este traço de personalidade é muito procurado no contexto organizacional e empresarial, principalmente para tarefas que envolvam o trabalho em equipe ou com outras pessoas, seja um cliente ou uma negociação.

Indivíduos com um alto grau de amabilidade tendem a ser mais amigáveis, altruístas, confiantes e complacentes, o que tem um impacto positivo no trabalho em equipe, promovendo um senso de coesão, resolução de conflitos e cooperação.⁴

A amabilidade também pode ser vinculada à dimensão de Apoio e Cooperação do modelo Great Eight desenvolvido por Bartram. Este modelo analisa as competências que podem prever o desempenho e a eficiência organizacional, combinando traços de personalidade, aptidões, motivações e interesses.⁵

Ambos os modelos concordam que os indivíduos com um alto grau de amabilidade e com uma boa pontuação em Apoio e Cooperação trabalham muito bem com as pessoas, entendem e apoiam os outros, ouvem seus pares, são empáticos e tolerantes e são consistentes com suas crenças e valores que, por sua vez, complementam os da organização.⁶

Quais são as melhores carreiras para pessoas com alta e baixa amabilidade?

As pessoas com alta amabilidade parecem ter um desempenho particularmente bom em carreiras que requerem empatia e interações sociais.

Os empregos potenciais para pessoas com uma personalidade agradável incluem:

- Político
- Vendedor
- Conselheiro
- Enfermeiro
- Relações públicas e marketing
- Professor
- Gestor de RH
- Agente de Atendimento ao Cliente
- Terapeuta

Por outro lado, pessoas com baixa amabilidade tendem a prosperar em carreiras onde podem trabalhar sozinhos e nas quais podem exercer seu julgamento racional sem ter que se preocupar com os sentimentos dos outros. Esses são empregos nos quais suas características vistas como negativas, em vez de prejudicar seu desempenho, os ajudam a se destacar.

Exemplos de carreiras em que pessoas com baixa amabilidade tendem a ser particularmente boas:

- Contador
- Engenheiro
- Cientista
- Cirurgião
- Crítico
- Empreendedor
- Escritor
- Programador

Referências:

¹ Sheese, Brad E. & Graziano, William G. (2004), Agreeableness. In Spielberger, Charles D. (Ed.), Encyclopedia of Applied Psychology. 117-121. Academic Press

² Nguyen, Hong V. et al. (2013), Understanding Individual Variation in Student Alcohol Use. In Miller, Peter M. (ed.), Interventions for Addiction - Comprehensive Addictive Behaviors and Disorders, Volume 3. 955-965. Academic Press. https://doi.org/10.1016/C2011-0-07780-3

³ Chopik, W. J., & Kitayama, S. (2018). Personality change across the life span: Insights from a cross-cultural, longitudinal study. Journal of personality, 86(3), 508–521. https://doi.org/10.1111/jopy.12332

⁴ Alarcon, Gene M., Capiola, A. & Pfahler, Marc D. (2021), The role of human personality on trust in human-robot interaction. In Nam, Chang S. & Lyons, Joseph B. (Eds.) Trust in Human-Robot Interaction. Academic Press. https://doi.org/10.1016/C2018-0-04443-6

⁵ Bartram, D. (2002). The SHL Corporate Leadership Model: SHL White Paper. Thames Ditton: SHL Group.

⁶ Bartram, D. (2005). The Great Eight Competencies: a criterion-centric approach to validation. Journal of Applied Psychology, 90(6), 1185-1203. doi: 10.1037/0021-9010.90.6.1185

Outros Traços de Personalidade:

Amabilidade Conscienciosidade Extroversão Neuroticismo Abertura